Консультація

Автоматизація ресторанів

Програма для ресторану SERVIO – це комплексний програмний інструмент, який вирішує різні завдання ресторанного бізнесу: обслуговування гостей, проведення банкетів, складський і управлінський облік, ведення калькуляційних і технологічних карт, фінанси, дисконтні програми, акції, облік робочого часу персоналу та інші.

  1. Спробувати

SERVIO POS

SERVIO POS – ваш незамінний партнер для автоматизації кафе, барів і ресторанів! Наша програма – ключ до оптимального управління підприємством та максимізації прибутку. Легко налаштовуйте систему для будь-якого формату закладу – від невеликих кафе до мереж ресторанів.

Оберіть успіх з SERVIO POS – вашим надійним партнером для впровадження нового стандартів в касових системах.

  • Простий, зручний інтерфейс
  • Можливість роботи під Windows, Android та iOS
  • Гнучкість для різних типів бізнесу
  • Підключення он-лайн каси, вагів та іншого
  • Ведення повного логу роботи персоналу

Для чого потрібні касове місця SERVIO POS:

Касові місяця встановлюються на точках реалізації в ресторані, барі чи магазині при готелю. Функціонал програмного модуля дозволяє автоматизовувати діяльність точок продажів,  спростити роботу персоналу, організовувати і контролювати популярні в готелях операції закриття рахунків “на номер” чи конференц-обслуговування та досягати максимально можливого прибутку. 

Функціональні можливості:

  • підтримка всіх можливих типів підприємств ресторанного бізнесу
  • більше 30 додаткових модулів для ресторанного бізнесу
  • можливість вибору мови інтерфейса проограми
  • гнучкі налаштування доступів, контроль роботи персоналу 
  • захист від можливих махінацій з боку персоналу – повне логування дій
  • інтеграція з онлайн-касам та банківськими терміналами
  • комплексні страви
  • ведення заходів та банкетів, формування попередніх рахунків, контроль передплат
  • керування виносами – ​​черговість подачі страв, нагадування
  • резервування столів, залів

Доступні додаткові модулі та інтерфейси:

  • модуль для кухні, інформаційні дисплеї
  • термінали самообслуговування
  • система лояльності, розсилки
  • мобільні додатки лояльності та  замовлень
  • сайт замовлень
  • боти
  • центр доставки з кур’єрським додатком
  • обмін даними з програми бухгалтерського та фінансового обліку
  • електронне меню
  • облік робочого часу, в т.ч. біометрія
  • наявність API-протоколу для інтеграції зі сторонніми системами

Підключення обладнання:

  • фіскальні реєстратори, обладнання для друкування чеків
  • різноманітні зчитувачі – ШК, QR, RFID
  • системи контролю доступу, турнікети
  • апарати з наливу напоїв

SERVIO POS BASE

Servio POS Base: мобільний офіціант для Вашого Бізнесу!

Це ідеальний мобільний застосунок для вирішення задач з обслуговування в залі, на літньому майданчику або при виїзній торгівлі. Встановіть його на ваші смартфони або планшети на Android або iOS та зробіть обслуговування ще швидшим та ефективнішим!

Чому Servio POS Base?

  • Швидкість та точність: Оформлюйте замовлення відразу біля столів і передавайте їх на кухню миттєво. Забудьте про помилки у замовленнях!
  • Інтеграція: Додаток легко співпрацює з кухонним терміналом та системою лояльності, що дозволить створити ефективну ІТ-інфраструктуру.
  • Сучасність: Покажіть своїм клієнтам, що ви на крок попереду конкурентів. Замовлення з кухні до столу вже за кілька хвилин!
  • Простота: Програма легка у використанні, інтерфейс зрозумілий навіть новачкам. Забудьте про паперові блокноти!

Функціональні можливості програми:

  • Універсальний застосунок під всі платформи
  • Оформлення замовлень та відправлення на точку приготування, отримання повідомлення про їхню готовність
  • робота з модифікатори 
  • Робота з залами, столами;
  • Розділення замовлень між гостями, додавання до них коментарів
  • Переадресування переліку замовлених страв і напоїв на кухню або бар
  • Використання системи лояльності за допомогою зчитування за допомогою вбудованої камери або NFC-модуля;
  • Розраховування клієнтів, формування та друк (або виведення на екран) чеку

Що дає використання мобільного застосунку SERVIO:

✓Збільшення продажів: Швидке обслуговування означає задоволених клієнтів та веде до збільшення замовлень

✓Якість обслуговування: Забудьте про помилки у замовленнях та зайвий час очікування обслуговування клієнтами

✓Ефективність: Завдяки нашому застосунку ви зможете обслуговувати більше столиків, не відволікаючись на зайві рухи

SERVIO WorkDesk

Система SERVIO є модульною й саме модуль SERVIO WorkDesk є водночас базовою web-платформою для управління фронт-офісом та базою для встановлення таких додаткових розширень, як модуль складського обліку підприємства, центр замовлень, модуль керування сесіями для продажів квитків, система лояльності та інших. Дане рішення легко запускається на будь-якому пристрої, що оснащений браузером та дозволить оперативно отримувати звітну інформацію по роботі підприємства. А вбудований дашборд завжди буде тримати в курсі поточної ситуації у вашому закладі.

  • Зручний web-інтерфейс
  • Інструмент для проведення налаштувань фронт-офісних робочих місць системи
  • Ведення довідників
  • Модуль звітності та аналітики
  • Інтегрований дашборд – інтерактивний звіт по основним показникам роботи
  • Підтримка мережевих закладів

Функціональні можливості програми:

  • Універсальний застосунок під всі платформи
  • Оформлення замовлень та відправлення на точку приготування, отримання повідомлення про їхню готовність
  • робота з модифікатори 
  • Робота з залами, столами;
  • Розділення замовлень між гостями, додавання до них коментарів
  • Переадресування переліку замовлених страв і напоїв на кухню або бар
  • Використання системи лояльності за допомогою зчитування за допомогою вбудованої камери або NFC-модуля;
  • Розраховування клієнтів, формування та друк (або виведення на екран) чеку

Що дає використання мобільного застосунку SERVIO:

✓Збільшення продажів: Швидке обслуговування означає задоволених клієнтів та веде до збільшення замовлень

✓Якість обслуговування: Забудьте про помилки у замовленнях та зайвий час очікування обслуговування клієнтами

✓Ефективність: Завдяки нашому застосунку ви зможете обслуговувати більше столиків, не відволікаючись на зайві рухи

SERVIO ORDERMONITOR

Оптимізуйте та збільшуйте продуктивність вашої кухні з нашим кухонним модулем SERVIO OrderMonitor! Впроваджуючи цей ефективний інструмент, Ви забезпечите автоматизований контроль за рухом замовлення від його приймання до моменту видачі, а також раціонально розподілите завдання між вашим персоналом.

  • Виведення пулу замовлень на сенсорних екранах
  • Легке прийняття в роботу чи відмова від приготування замовлень, що надійшли
  • Відправлення сповіщення про готовність замовлення відразу ж доступні на робочих місцях офіціантів
  • Відстежування руху замовлення по чергах приготування
  • Контроль термінів приготування на кожному етапі
  • Проведення відвантажень замовлення після їх приготування

Заміна  класичних принтерів  на відділах кухні чи точках приготування зустрічок на кухонний термінал – ще більше продуктивності та зручності в роботі! Отримайте всю необхідну інформацію для робітників кухні, забезпечивши максимальний комфорт і швидкість обробки замовлень. 

 

Головні переваги:

 

Миттєва передача нових замовлень на підготовку в кухню, бар чи інші точки приготування, забезпечуючи неймовірну швидкість обслуговування.

Пунктуальне відстежування часу приготування, що дозволяє точно прогнозувати готовність замовлення та негайно сповіщати офіціантів про готовність до подачі.

Інтеграція з модулем SERVIO BackOffice, що забезпечує вам відомості в реальному часі, завдяки чому ви завжди будете на крок попереду.

 

Обирайте інноваційні рішення для свого бізнесу з SERVIO POS OrderMonitor – ваш помічник у підвищенні ефективності та впровадженні високих стандартів обслуговування!

SERVIO POS KIOSK

Побудуйте сучасний технологічний бізнес з нашим потужним модулем самообслуговування SERVIO Kiosk. Цей програмний продукт дозволить інтегрувати задачі замовлення та оплати в зручному інтерфейсі, що збільшить можливості вашого закладу по швидкості обслуговування та збільшенню прибутку. Kiosk – ідеальне рішення для їдалень, фаст-фудів та розважальних зон з високим потоком клієнтів.

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з вибором мови
  • Легко та швидке замовлення страв (або послуги)
  • Автоматичне оновлення цін, стоп- та топ-листів меню
  • Вибір додаткових модифікаторів до основної страви та рекомендація крос-продажів дозволять максимально задовільнити потреби клієнта
  • Можливість оплати готівкою (з видачею решти або без) або банківською картою
  • Моментальна передача на кухню забезпечить швидку обробку та видачу замовлення
  • При використанні модуля черги на ТВ-панелях допоможе відстежити статус замовлення в реальному часі

Також SERVIO Kiosk – невід’ємний атрибут для розважальних комплексів та великих зон відпочинку:

 

Швидка перевірка балансу на персональній карті, браслеті або іншому ідентифікаторі дозволить контролювати свої витрати
Поповнення балансу при необхідності за допомогою готівки або банківської картки

Передзамовлення потрібної послуги або страв 

Друк чеку поповнення та формування чеку пРРО- надійна гарантія дотримання вимог ДПІ

 

SERVIO Kiosk – ваш надійний партнер для придбання квитків:

 

Зручний спосіб придбання квитків в кінотеатр, розважальні зони, гральні апарати на території розважального комплексу

Друк квитка з ШК/QR-кодом через вбудований принтер дозволить не звертатися на касу


Поєднання інноваційних технологій в системі автоматизації забезпечать вам найвищий рівень обслуговування, зниження витрат на персонал та оптимізацію касових процесів.

SERVIO DELIVERY

Центр замовлень SERVIO Delivery вирішує задачу організації процесу отримання замовлень, приготування та доставки для ресторанів, кафе, барів та інших закладів сфери Кабаре.

Можливий склад системи:

  • Веб-рішення для операторів центру замовлень на доставку
  • Клієнтський застосунок під Android та iOS для оформлення замовлень та застосування системи лояльності або Telegram- чи Viber-бот для вирішення цих задач
  • Застосунок кур’єра під Android для організації самого процесу доставлення замовлень
  • Монітор кур’єрів для формування черги на доставку
  • Кухонні термінали, на які формуються пули замовлень
  • Інтеграція з Binotel для швидкої ідентифікація поточних та реєстрації нових клієнтів
  • Інтеграція з Glovo, Bolt для отримання замовлень з зовнішніх джерел

Завдяки використанню нашої системи SERVIO Delivery ви організуєте отримання замовлень з усіх джерел в єдиному місці, сплануєте їх розподілення по точкам приготування та організуєте швидку доставку замовникам.

Наш центр замовлень SERVIO Delivery надає відмінні інструменти для організації служби доставки, зберігає час операторів та забезпечує ефективний процес приймання та обробки замовлень.

Основні можливості програми:

Єдиний комплекс керування всіма замовленнями – з сайту, застосунків, боту та зовнішніх порталів
Ведення бази клієнтів та їх замовлень
Автоматична ідентифікація клієнтів за номерами телефонів
Швидке формування нових замовлень, можливість переглядати, копіювати попередні
Застосування дисконтів, бонусів, промо-кодів та інших акційних пропозицій
Налаштування умов при першому замовленні, або вартості самої доставки в залежності від обсягів замовлення

Інтегрована Гугл-мапа, що дозволить завжди мати актуальні адреси замовників, вирішити питання побудови маршруту та відстежувати місцеперебування кур’єрів онлайн

✓Побудова полігонів та планування зон доставки
✓Формування фіскальних документів

 

Використання нашого рішення доставки дозволить Вам отримати ще більше задоволених клієнтів та виведе бізнес на новий рівень!

SERVIO LOYALTY PROGRAM

SERVIO Loyalty Program – це інструмент, який дозволяє ефективно керувати та розвивати систему лояльності клієнтів, а також реалізовувати різноманітні акції та бонусні програми. Розроблений для впровадження сучасних маркетингових стратегій та програм, цей модуль від SERVIO знайшов застосування в готелях, ресторанах, ігрових центрах, кінотеатрах та інших підприємствах, які використовують програмне забезпечення SERVIO.

Можливості цього інструменту включають:

Можливий склад системи:

  • Ведення бази даних клієнтів, збереження контактних даних та транзакцій;
  • Створення програм лояльності зі знижками/бонусами для окремих точок реалізації або всієї мережі закладів;
  • Можливість додавання клієнтів до програм лояльності з різних точок мережі;
  • Встановлення різних дисконтних умов на певну групу/позицію;
  • Встановлення правил для переміщення по групі знижок при досягненні певних умов;
  • Нарахування та списання бонусів відповідно до встановлених правил;
  • Звітність, аналітика

Завдяки SERVIO Loyalty Program ви зможете автоматизувати управління бонусами та знижками для вашої постійної клієнтської бази. Поєднавши цей інструмент з SERVIO HMS та POS, ви отримаєте комплексну роботу системи лояльності у вашому комплексі. А наші додаткові інструменти зроблять систему лояльності ще більш ефективною:

Застосунок лояльності SERVIO App

✓Реєстрація нового клієнта з застосуванням перевірки телефонного номера: смс з кодом підтвердження
✓Персональний ідентифікатор і статистика в смартфоні клієнта: клієнти отримують особистий ідентифікатор у вигляді QR коду та зможуть бачити свою статистику.

✓Автоматизований розрахунок знижки/бонусів: при оплаті персонал зчитує QR-код й умови лояльності застосовуються автоматично.

✓Сумісність з POS Base: можливість зчитування QR-кодів або RFID-карток безпосередньо через камеру у мобільному застосунку персоналу або вбудований NFC-модуль відповідно.

Бот SERVIO LoyaltyBot – це зручна альтернатива мобільному застосунку.  Реалізований для Viber або Telegram, він допоможе в ідентифікації клієнта за допомогою QR-коду. А сам клієнт завжди буде в курсі власних покупок та контролюватиме нарахування/списання бонусів або застосування знижки.

SERVIO App

Мобільний застосунок SERVIO App – це сучасний інструмент, який забезпечує зручний функціонал і можливість постійної комунікації з клієнтами. Це рішення повністю замінює традиційні пластикові дисконтні або бонусні картки та особистий кабінет клієнта на веб-сайті. Застосунок доступний для iOS і Android.

Основні можливості:

  • Реєстрація з верифікацією телефонного номера
  • QR-код для ідентифікації клієнта для системи лояльності
  • Інформація по поточному стану: бонуси, знижки, операції
  • Замовлення страв та послуг
  • Проведення оплат
  • Бронювання готельних номерів
  • Повідомлення клієнтам про акції, push-повідомлення

Додаток забезпечує можливість:

✓Простий процес реєстрації з підтвердженням телефонного номера
✓Замовляти страви для доставки, використовуючи зручне меню з описами та фотографіями страв

✓Застосовувати доступні знижки або бонуси

✓Вибирати зручний спосіб доставки: прямо до номера або за адресою

✓Оплачувати замовлення через вбудований сервіс WayForPay

✓Використовувати вбудований модуль бронювання для швидкого і зручного вибору номера на обрані дати

✓Здійснювати оплату за заброньовані номери через сервіс WayForPay

✓Відображення інформації про ваш заклад або готельний комплекс

Застосування мобільного застосунку SERVIO App дозволить підняти вашу компанію на новий рівень надання сервісу, надасть додаткові можливості для ведення систем лояльності та сприятиме зростанню продажів в цілому.

Бажаєте замовити
дзвінок нашого фахівця?

Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

    Бажаєте замовити
    демо-версію?

    Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

      Бажаєте замовити
      демо-версію?

      Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

        Бажаєте замовити
        дзвінок нашого фахівця?

        Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

          Бажаєте замовити
          дзвінок нашого фахівця?

          Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

            Бажаєте замовити
            демо-версію?

            Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

              Бажаєте замовити
              демо-версію?

              Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                Бажаєте замовити
                дзвінок нашого фахівця?

                Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                  Бажаєте замовити
                  дзвінок нашого фахівця?

                  Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                    Бажаєте замовити
                    демо-версію?

                    Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                      Бажаєте замовити
                      демо-версію?

                      Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                        Бажаєте замовити
                        дзвінок нашого фахівця?

                        Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                          Бажаєте замовити
                          дзвінок нашого фахівця?

                          Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                            Бажаєте замовити
                            демо-версію?

                            Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                              Бажаєте замовити
                              демо-версію?

                              Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                Бажаєте замовити
                                дзвінок нашого фахівця?

                                Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                  Бажаєте замовити
                                  дзвінок нашого фахівця?

                                  Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                    Бажаєте замовити
                                    демо-версію?

                                    Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                      Бажаєте замовити
                                      демо-версію?

                                      Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                        Бажаєте замовити
                                        дзвінок нашого фахівця?

                                        Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                          Бажаєте замовити
                                          демо-версію?

                                          Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                            Бажаєте замовити
                                            дзвінок нашого фахівця?

                                            Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                              Бажаєте замовити
                                              дзвінок нашого фахівця?

                                              Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                                Бажаєте замовити
                                                демо-версію?

                                                Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                                  Бажаєте замовити
                                                  демо-версію?

                                                  Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                                    Бажаєте замовити
                                                    дзвінок нашого фахівця?

                                                    Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                                      Бажаєте замовити
                                                      демо-версію?

                                                      Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін

                                                        Бажаєте замовити
                                                        дзвінок нашого фахівця?

                                                        Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін